小二云温控器安装常见问题
发布于:2015-09-25 18:22  浏览:

Q1:什么是直连模式、远程模式?
  • 直连模式就是手机直接与WiFi控制器通讯,无需路由器。手机在WiFi控制器的无线网络覆盖范围内,都可以控制壁挂炉。
  • 远程模式就是手机通过移动网络与家里的WiFi控制器通讯。需确保家里的无线路由器连接到以太网。
 
Q2:如何选择WiFi网络?
  • 直连模式下,在手机设置的无线网络里选择以ZX_WiRF_开头的无线网络(如果有多个,请查看产品包装盒内的网络ID说明)。
  • 远程模式下,手机选择可以上网的WiFi路由器或4G、3G、GPRS网络。
 
Q3:为什么控制不了壁挂炉?
  • APP必须与WiFi控制器配对后才能控制壁挂炉。
  • 配对方法(1代):将WiFi控制器的拨码开关拨到“直连”,然后给WiFi控制器上电,点击APP“设备管理”页面中的“搜索WiFi控制器”,然后按下WiFi控制器的WiFi配对按钮,配对成功即可。
  • 配对方法(2代):WiFi控制器上电后,屏幕右上角没有云朵图像为直连模式。点击APP的“搜索WiFi控制器”后,轻按一下WiFi控制的“WiFi配对”按键,即可配对成功。
  • 如果拨码开关处在“远程”位置,则APP中的连接方式也要处于“远程”模式。如果改变了连接方式,请退出APP,然后再后重新运行APP。
  • 观察WiFi控制器的“网络”指示灯,亮10秒灭20秒,表示WiFi控制器连接服务成功。
 
Q4:有时定时动作时间不准,如何修正?
  • 直连模式下,在“设备管理”页面中,点击“以此手机时间为准”,可以使WiFi控制器的时间和手机时间同步。
  • 注:远程模式下,WiFi控制器自动与网络时间同步,无需修正。
 
Q5:WiFi控制器如何复位?
  • 硬复位(1代):在WiFi控制器上电的状态下,用牙签长按USB口和拨码开关之间小孔内的按钮,约6秒后看到两个指示灯同时闪烁,则复位成功。复位后,WiFi控制器的网络密码,路由器参数,定时时间等都恢复到出厂值。
  • 硬复位(2代):在WiFi控制器上电的状态下,长按“WiFi配对”按键,约6秒后看到屏幕恢复到开机logo,则复位成功。复位后,WiFi控制器的网络密码,路由器参数,定时时间等都恢复到出厂值。
  • 软复位:在“设备管理”页面中,点击“恢复出厂设置”即可。
 
Q6:如何进行网络配置和设备加密?
  • 网络配置是将家里的路由器名称和密码绑定到WiFi控制器中,点击“设备管理”页面中的“网络配置”,接着输入或者选择与WiFi控制器连接的路由器名称,然后输入密码,点“开始配置”即可。
  • 设备加密是对WiFi控制器进行加密。用于手机直连WiFi控制器时的访问密码。
 
Q7:是否可以多个手机控制壁挂炉?
  • 可以。与WiFi控制器配对后,手机就可以控制。
  • 注:直连模式下,同时最多两个手机一起控制。
 
Q8:安装需注意哪些问题?
  • WiFi控制器插在需要检测温度的房间,需注意安装在通风处,并远离电源变压器等发热源。执行器可以在壁挂炉处就近取电,通过USB连接线连接到壁挂炉的温控端子。
 
Q9:如何与温控器连接?
  • 使用包装中的白色线,其中一端是两根线的,连接到壁挂炉的温控器接口端子(两根线没有正负)。另一端插到执行器的USB接口中(1代是USB口,2代为8字插口)。建议到baidu搜索“壁挂炉小二”视频,找到对应的壁挂炉型号参考安装即可。
  • 注:一代产品只能使用厂家配套的连接线。
 
Q10:是否可以用于控制其他电器?
  • 本产品专为控制燃气壁挂炉设计,执行器专用于控制壁挂炉,不建议用于控制其他产品。
     
Q11:为什么能关壁挂炉,APP上显示开机,壁挂炉却不能点火
  • 有些壁挂炉使用温控器时,点火启动比较慢,如威能的普遍20来秒,还有个别品牌的是1分多钟;
  • 壁挂炉有回水温度检测,而且温度回差较大(如设置水温60度,可能40度还是不能点火),如果达到回水温度保护条件,壁挂炉是不点火的。这种情况是正常的!建议将水温调到最大。
  • 请检查连接线有没有接好(和壁挂炉的接线),只能使用厂家配套的连接线(两个线头没有正负极之分)。
 
Q12: 不能远程连接、设备加密怎么回事? 
  • 安卓系统在设备管理中,网络配置中选择可以上网的"WLAN"名称,输入密码,点击密码框右边的眼睛,看输入的密码有没有错。还有就是网络名称和密码中有没有特殊字符(例如空格、@符号等),特殊字符不能识别,即使配置成功也无效。
  • 苹果系统在设备管理中,网络配置中输入可以上网的"WLAN"名称,输入密码,点击密码框右边的眼睛,看输入的密码有没有错。还有就是网络名称和密码中有没有特殊字符(例如空格、@符号等),特殊字符不能识别,即使配置成功也无效。
  • 解除路由器对WiFi设备的过滤。
  • 观察WiFi控制器的“网络”指示灯,亮10秒闪20秒,表示WiFi控制器连接服务成功。
  • 设备加密是对WiFi控制器进行加密。用于手机直连WiFi控制器时的访问密码。
  • 特别注意:路由器的无线加密方式请配置为WPA-PSK/WPA2-PSK加密方式!!!
 
Q13: 没有二维码,APP在哪下载?
  • 苹果手机在APP store上下载,安卓手机在“360手机助手”、“华为应用市场”、“91助手”等安卓应用市场下载。关键字搜索“小二温控器”。